Puis-je annuler une réservation ?
FAQ

Oui, vous pouvez annuler une réservation confirmée. Pour cela, veuillez répondre à l'email de confirmation de réservation que vous avez reçu en nous indiquant votre souhait d'annuler. Veuillez aussi noter nos conditions de remboursement :

- Si vous le faites jusqu'à 7 jours avant votre date de début de parking, vous aurez droit à un remboursement partiel de ce que vous avez payé : la somme de 35€ restera acquise à la société SMART PARKING comme frais d'annulation (si vos frais de parking sont inférieurs à 35€, vous ne percevrez aucun remboursement).

- Si vous annulez votre réservation dans les 7 jours de votre début de parking (ou après), vous n'aurez droit à aucun remboursement, quelle que soit la durée du parking choisie au départ.

DROIT DE RETRACTATION : La réservation par internet de place de parking constitue la fourniture d’une prestation de service à distance. Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, l’utilisateur dispose d’un délai de sept (7) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter de l’acceptation de l’offre, donc à compter du paiement effectué sur notre site. Pour faire valoir ce droit, le client devra nous faire parvenir un courrier électronique à l'adresse Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. indiquant sa volonté d'user de son droit à rétractation. La totalité de ce qu'il a payé lui sera alors restituée (la date de l'envoi de l'email fera foi).
Conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la Consommation, l’utilisateur ne pourra faire usage de ce droit si le service consommé lui a été fourni avant la fin du délai de sept (7) jours francs, donc si la réservation a commencé à courir. Dans ce cas, il n'y aura aucun remboursement : la totalité de ce qui a été payé reste acquis à la société SMART PARKING.